2019年第04期 NO.91


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“战斗值”爆棚,我们在宁波教育局“金戈铁马”的日日夜夜

小团队,大力量,5人团队,14天完成整个宁波高新区教育局桌面云项目建设

时间:凌晨5点  天气微凉

地点:宁波高新区教育局机房里

人物:升腾威讯技术服务团队

凌晨5点的宁波教育局机房里,虽又是昼夜未眠,但所有人心里都松了一口气,三五人窸窸窣窣地在讨论,丝毫没有察觉天已微亮, 5个技术服务工程师,14天的时间昼夜不分,不大的团队,却在短短时间内完成整个宁波高新区教育局桌面云建设,这支“铁人”队伍又一次挑战了他们自己。

在项目部署最难,重点问题攻克阶段,连续4天晚上进行数据迁移至凌晨5点,第二天早上七点又要出发学校,确保老师云桌面的使用和过渡,不分日夜,不分早晚的工作进度,所有人全力以赴,只是因为心中有一个目标:确保项目在开学前完成上线,让所有老师和学生在新学期开学都能够用上云桌面。

“战斗”先锋,办法总比困难多

“留给项目部署的时间不多了,两周内要确保项目上线,教育局要求9月1日开学前完成项目正式上线,这个客户至关重要,一定要全力保障” 部门经理黄勇接到区域销售徐屹下达的“硬”要求。

宁波高新区教育局桌面项目中标后,从深化设计到实施阶段,留给项目组的时间不足两周,项目总共分为两期,总计达3000个桌面规模,一期设计满足高新区所属的7所学校350点教师办公桌面和4间电子教室210点学生桌面规模,学校分布广,部署难度大,时间紧,任务重,大大增加了项目组成员的压力。

但是项目期限就在眼前,所有人顶着压力往前冲,必须立马说干就干,分秒必争,然而天公不作美,在部署一开始,服务器异常反应的问题就把大家给难住了: 

教师桌面批量发布后,发现用户桌面操作响应异常慢,同时存在部分桌面无法正常启动,这在之前案例中是没有出现的,如果问题不解决,项目必定无法交给客户,这让整个项目组成员忧心忡忡,陷入沉思。

他的经验告诉他很可能是PVS导致VM重启速度慢,“检测和查看下平台和服务器的状况,也对虚拟化平台进行优化”黄勇的一句话把大家思绪拉回正轨,其他人积极响应: 

“那我负责服务器数据检测和排查”江炜寒说道,

“那我把交换机的配置信息导出来具体分析下情况”林剑凡说道,

“那我对网卡等影响平台性能的组件进行排查”

“我检查下服务器和交换机连接过程”

… …

思绪一打开,所有人立马有了干劲,有条不紊地进行排查工作,合理分工,酒店也成了办公场所之一。

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工作从来都不分时间和地点,在酒店工作比睡觉时间还要长

问题一边排查着,部署工作也要全力推进,不仅需要将分散在各个学校老师原先使用的PC设备进行本地终端更新,实现本地设备统一纳管,同时将原先的教师办公数据和应用等迁移到新的数据管理平台中,实现教师桌面数据和应用的无缝衔接,这对项目组来说是一个巨大的考验,确保数据应用的搬迁和衔接,同时保障平台稳定性,项目组成员同心协力,全力应战。

所有人齐心共进让整个项目如期地进行着,但桌面操作响应慢的问题成为影响项目进度的“罪魁祸首”,连续一周的验证排查,结果都指向PVS Retry值过高,而导致该值过高的原因是与服务器相连接的交换机开启了生成树协议,机房网络负责人的回答是没有开启生成树协议,让人百思不得其解。黄勇隐隐约约觉得应该是有某个环节出现了疏漏,明确了问题范围后,黄勇下达死命令: “检查所有交换机配置信息和日志信息”,所有人只能“慢下来”一一排查,不放过一丝丝蛛丝马迹,最终江炜寒在实际验证过程中发现,机房里的所有VLAN网关是设置在另外一个机房的交换机上,而不是和服务器相连的交换机,瞬间恍然大悟,所有问题都迎刃而解, VM启动缓慢的问题得到了彻底解决,这让所有的人看到了“胜利”的曙光。

不忘初心,方得始终

项目部署正是学校暑假期间,老师的应用需求无法及时得到全部确认和反馈,这在时间紧迫情况下“雪上加霜”,如何保障后台稳定,同时对教师应用需求快速响应,林剑凡、江炜寒白天驻场对老师反馈的应用需求进行解析,晚上又要回到教育局数据中心对应用模板进行更新,快速响应教师应用需求,工作效率和态度得到了教育局、学校、老师的高度认可。

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连续一周的高强度工作,累到直接席地而睡,心疼他们的不易,但心里也涌起一股暖流,为有这样的团队成员而骄傲”黄勇说道。回想起昼夜不分的这两周,在项目部署过程中遇到很多的困难,但我们从没想过放弃,当我们把项目放心地交到客户手中的一刻,客户的肯定让这一切都变得很值,更让我们心满意足。

项目成功部署并通过教育局验收,给二期项目扩容奠定了良好基础,同时也意味着我们在区县级教育桌面云的成功应用,实现了全区教育资源的统一管理,解决了教育资源分布不均衡和无法集中管控等问题,不仅仅是单间教室信息化管理,更实现全区教育桌面的发布和管理,有效提升我司产品的市场竞争力,以绝对性的优势占领市场。

此次项目能成功,是靠所有人“拼”出来的,单靠一个人的力量是远远不够的,正所谓“兄弟齐心,其利断金”,正是因为有这样的团队,我们才能所向披靡,而我们也将用这样的团队精神继续前行,不忘初心。